Manuale Quik Support
Introduzione Questa guida è rivolta all’utente finale che intende avvalersi dell’assistenza da remoto erogata dal supporto tecnico interno alla Faro Assicurazioni e Riassicurazioni S.p.A. Ambito validità L'utilizzo dei servizi offerti da Faro Assicurazioni e Riassicurazioni S.p.A. sul www.faroass.it è soggetto alle presenti condizioni di utilizzo. Qualora l’utente non abbia già accettato espressamente queste condizioni, saranno accettate dette condizioni nel momento in cui l’utente utilizzerà il sito web. Se non è espressa volontà di accettare le condizioni, si prega di non continuare ad utilizzare il sito. Faro Assicurazioni e Riassicurazioni S.p.A. si riserva il diritto di modificare le condizioni in qualsiasi momento e in maniera unilaterale. La versione vigente delle condizioni viene riportata con un'apposita nota alla voce "Condizioni di utilizzo". Si è tenuti a consultare periodicamente tale rubrica. Con l'utilizzo del sito dopo la pubblicazione di eventuali modifiche si accettano le nuove condizioni. Condizioni di utilizzo GESTORE DEL SERVIZIO WEB E DEFINIZIONI ACCESSO AL SERVIZIO WEB E SUO UTILIZZO Con l'accesso a questo servizio web o ai suoi contenuti, con la loro consultazione o con lo scaricamento per download degli stessi o altro utilizzo dello stesso e del suo contenuto come utente registrato o visitatore non registrato, l’utente si impegna al rispetto delle presenti Condizioni senza alcuna modifica nonché al rispetto di tutte le disposizioni normative di legge. Guida all’uso 1. Accedere al sito ufficiale, tramite il Browser (es. Microsoft Internet Explorer), digitando il seguente indirizzo web: http://www.faroass.it (in alternativa cliccate sul link per aprire il collegamento); 2. Entrare nella zona ”Area Riservata” (in alternativa cliccate sul link http://www.faroass.it/web/guest/area-riservata ) nel menu a destra  3. Cliccare sul “Scarica Programma Quik Support” ( vedi figura) N.B. Il passaggio all’operazione successiva potrebbe richiedere anche più di 30 secondi;  4. Alla richiesta di Download del file scegliere “Esegui” (vedi figura)  5. Fornire l’autorizzazione per l’esecuzione del file al sistema di protezione premendo “Esegui” (vedi figura)  6. Alla comparsa del modulo di convalida della connessione (vedi figura) comunicare all’operatore le tre (3) serie di numeri descritti come “ID”.  7. Al termine dell’intervento tecnico chiudere la comunicazione premendo l’icona “X”  Note legali COMUNICAZIONE RELATIVA AL SOFTWARE DISPONIBILE IN QUESTO SITO WEB Qualsivoglia software reso disponibile per il download da questo server è opera coperta da copyright di Faro compagnia di Assicurazioni e Riassicurazioni S.p.A. e/o dei relativi fornitori. L'uso del Software è disciplinato dalle condizioni sotto elencate. Il Software è reso disponibile per il download esclusivamente per l'uso da parte dell'utente finale in conformità con i termini e le condizioni del Contratto di Licenza. Qualsivoglia riproduzione o ridistribuzione del Software che non sia conforme con il Contratto di Licenza è espressamente vietata dalla legge in vigore e può comportare gravi sanzioni civili e penali. I trasgressori saranno perseguiti nella misura massima consentita dalla legge in vigore. Senza per questo limitare la suddetta disposizione, la copia o la riproduzione del software in qualsiasi altro server o posizione per un'ulteriore riproduzione o ridistribuzione è espressamente vietata. Il software è eventualmente coperto da garanzia solo in conformità con i termini e le condizioni del contratto di licenza. fatta eccezione per quanto garantito nel contratto di licenza. con la presente Faro Assicurazioni e Riassicurazioni S.p.A. non riconosce alcuna garanzia o condizione relativamente al software, incluse tutte le garanzie e condizioni implicite di commerciabilità, idoneità per un fine particolare, titolarità e non violazione dei diritti altrui. COMUNICAZIONE RELATIVA ALLA DOCUMENTAZIONE DISPONIBILE IN QUESTO SITO WEB L'utente è autorizzato a utilizzare la Documentazione disponibile in questo server , a condizione che (1) l'uso di tale Documentazione sia inteso solo a scopo informativo e non commerciale o per uso personale e che la suddetta Documentazione non sia copiata o distribuita su alcun computer di rete o trasmessa tramite alcun canale di comunicazione (2) non vengano apportate modifiche ad alcuna parte della Documentazione. L'uso per qualsiasi altro scopo è espressamente vietato. La Documentazione sopra indicata non include la struttura o il layout del sito Web di Faro Assicurazioni e Riassicurazioni S.p.A. o di qualsiasi altro sito sviluppato, concesso in licenza, controllato o di proprietà di Faro Assicurazioni e Riassicurazioni S.p.A. Nessun logo, elemento grafico, suono o immagine tratta da un sito Web di Faro Assicurazioni e Riassicurazioni S.p.A. può essere copiata o ritrasmessa senza l'espressa autorizzazione di Faro Assicurazioni e Riassicurazioni S.p.A.. 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COLLEGAMENTI AI SITI DI ALTRI PRODUTTORI I collegamenti elencati in questa area consentono di uscire dal sito di Faro Assicurazioni e Riassicurazioni S.p.A. i siti ai quali rimandano tali collegamenti non sono sotto il controllo di Faro Assicurazioni e Riassicurazioni S.p.A. e la medesima non è responsabile del relativo contenuto o di eventuali altri collegamenti in essi contenuti ovvero di eventuali modifiche o aggiornamenti ai suddetti siti. Faro Assicurazioni e Riassicurazioni S.p.A. non è responsabile di eventuali pubblicazioni su web o di qualsiasi altra forma di trasmissione ricevuta da altri siti collegati. infocert fornisce questi collegamenti solo per motivi di praticità e l'inserimento dei suddetti collegamenti non implica l'approvazione dei siti corrispondenti da parte di Faro Assicurazioni e Riassicurazioni S.p.A. 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